Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique explique quelles informations peuvent être traitées lorsque vous consultez le site d’Angelo SOUKOUROUKOU, prenez rendez-vous ou échangez avec lui.

Elle présente également les finalités de leur utilisation, les services concernés, les durées de conservation prévues et les possibilités dont vous disposez pour exercer vos droits.

2. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de ce site et de ses activités professionnelles est :

Angelo SOUKOUROUKOU

Adresse : Sanguéra, Zopomahe, Lomé, Togo
Email : contact@angeloskrk.com
Téléphone : +228 91 25 17 75

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez utiliser l’adresse email indiquée ci-dessus.

3. Données susceptibles d’être traitées

A. Navigation sur le site

Lors de votre visite, certaines informations techniques peuvent être traitées par l’infrastructure d’hébergement, notamment votre adresse IP, des informations sur votre navigateur, les pages demandées et les données nécessaires à la sécurité du service.

Ces informations servent principalement à assurer le fonctionnement, la disponibilité et la sécurité du site.

Le site ne comporte actuellement aucun système de création de compte, aucune newsletter et aucun formulaire de contact personnalisé.

B. Prise de rendez-vous

La réservation d’un Diagnostic Solution Gratuit est assurée par Cal.com.

Lorsque vous choisissez de réserver un rendez-vous, les informations nécessaires à l’organisation de l’échange peuvent être demandées par Cal.com, notamment votre nom et votre adresse email.

Aucune question personnalisée supplémentaire n’a été ajoutée au formulaire de réservation par Angelo SOUKOUROUKOU.

Ces informations sont utilisées pour organiser le diagnostic, communiquer les informations nécessaires à sa tenue et assurer le suivi de votre demande.

C. Email et WhatsApp

Lorsque vous contactez Angelo SOUKOUROUKOU par email ou WhatsApp, les informations que vous transmettez volontairement peuvent être utilisées pour comprendre votre demande, vous répondre et assurer le suivi des échanges professionnels.

Ces informations peuvent notamment comprendre votre nom, vos coordonnées et les éléments que vous choisissez de communiquer concernant votre activité, votre problème ou votre projet.

4. Enregistrement des diagnostics

Certains diagnostics réalisés en visioconférence peuvent être enregistrés.

L’enregistrement n’est pas automatique.

Il est déclenché manuellement par Angelo SOUKOUROUKOU, après information du participant et avec son accord.

L’objectif de cet enregistrement est de conserver les informations utiles à la compréhension du problème présenté et à la préparation d’une solution adaptée.

L’enregistrement est facultatif.

Vous pouvez refuser l’enregistrement sans empêcher la tenue du diagnostic.

Dans ce cas, des notes peuvent être prises pendant l’échange.

Les enregistrements ne sont pas destinés à être publiés ou utilisés à des fins publicitaires.

Aucune transcription automatique ni génération automatique de résumé par intelligence artificielle n’est actuellement utilisée dans le cadre de ces diagnostics.

Durée de conservation :
90 jours après le diagnostic.

À l’expiration de ce délai, les enregistrements et les éventuelles copies conservées sous le contrôle d’Angelo SOUKOUROUKOU sont supprimés.

Les notes professionnelles nécessaires à la poursuite d’un projet peuvent être conservées séparément dans les conditions applicables au projet concerné.

5. Finalités des traitements

Les données personnelles sont utilisées notamment pour :

• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• organiser les rendez-vous ;
• répondre aux demandes ;
• comprendre les besoins exprimés ;
• préparer des propositions de solutions ;
• assurer le suivi des échanges professionnels ;
• conserver, avec l’accord du participant, l’enregistrement d’un diagnostic.

Selon la situation et la réglementation applicable, ces traitements peuvent notamment être nécessaires à des démarches précontractuelles demandées par la personne, à la poursuite d’un intérêt légitime, au respect d’une obligation légale ou reposer sur le consentement.

L’enregistrement facultatif d’un diagnostic repose sur l’accord préalable du participant.

6. Services externes

Hébergement

Cloudflare est le prestataire prévu pour l’hébergement du site en production.

Il peut traiter certaines informations techniques nécessaires à la fourniture, à la sécurité et à la disponibilité du service.

Réservation et visioconférence

Cal.com est utilisé pour la prise de rendez-vous.

Cal Video est utilisé pour les visioconférences.

Ces services peuvent traiter les informations nécessaires à la réservation, à la communication et, lorsqu’un enregistrement est autorisé, à la gestion de cet enregistrement.

Messagerie électronique

Spacemail, service utilisé pour l’adresse professionnelle contact@angeloskrk.com, assure la gestion des emails.

WhatsApp

Lorsque vous choisissez de contacter Angelo SOUKOUROUKOU par WhatsApp, vos échanges sont également traités par ce service selon ses propres conditions et politiques.

7. Cookies et technologies similaires

Le site n’utilise actuellement aucun outil publicitaire ni système de suivi d’audience tel que Google Analytics ou Meta Pixel.

Les polices de caractères sont hébergées directement sur le site.

Le navigateur peut utiliser un stockage temporaire nécessaire à certaines fonctionnalités techniques, notamment la restauration de la position de défilement.

Le calendrier Cal.com n’est chargé qu’après une action du visiteur sur le bouton « Afficher les créneaux disponibles ».

Lorsque le calendrier est activé, Cal.com peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la sécurité et la gestion des sessions.

8. Durées de conservation

Enregistrements des diagnostics

90 jours après le diagnostic.

Réservations sans suite

12 mois après le dernier échange.

Emails et messages WhatsApp sans suite

12 mois après le dernier échange.

Dossiers de projets

Pendant la durée nécessaire à la réalisation et au suivi du projet, ainsi que pendant les durées nécessaires au respect des éventuelles obligations légales applicables.

Données techniques

Selon les besoins de fonctionnement et de sécurité ainsi que les politiques de conservation des prestataires concernés.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale le nécessite ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits.

9. Transferts internationaux

Certains prestataires utilisés pour le fonctionnement du site, la messagerie, la réservation ou la visioconférence peuvent traiter des données en dehors du Togo.

Des traitements peuvent notamment intervenir dans les pays où ces prestataires ou leurs sous-traitants disposent d’infrastructures.

Les modalités de ces traitements dépendent notamment des prestataires, de leurs sous-traitants et des configurations utilisées.

10. Sécurité

Des mesures raisonnables sont prises pour limiter les accès non autorisés aux informations traitées.

L’accès aux données de réservation, aux échanges professionnels et aux enregistrements est limité aux personnes qui en ont besoin pour les finalités décrites.

Les prestataires utilisés disposent également de leurs propres mécanismes de sécurité.

Aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez notamment demander :

• l’accès aux données personnelles vous concernant ;
• la rectification d’informations inexactes ;
• la suppression de certaines données lorsque les conditions applicables sont réunies ;
• l’exercice des autres droits reconnus par la réglementation applicable.

Pour exercer vos droits : contact@angeloskrk.com

Une vérification raisonnable de l’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger les données concernées.

Vous pouvez également saisir l’autorité compétente en matière de protection des données lorsque la réglementation applicable le prévoit.

12. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions du site, des services utilisés ou des obligations applicables.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.